Организовали хранение 8 500 м³ техники и нарастили поставки DNS на 20%

Когда импортный товар занимает тысячи кубометров, а собственные склады переполнены, бизнес сталкивается с выбором: ограничить закупки или искать новую модель управления поставками? В 2024 году DNS выбрала второй путь. Компания разместила крупную партию техники на бондовом складе Spark в СЭЗ «Хоргос Gateway» и получила не только дополнительные складские мощности, но и инструмент для масштабирования бизнеса в Казахстане и странах СНГ.

Клиент

DNS — один из крупнейших дистрибьюторов и ритейлеров бытовой техники и электроники в Казахстане, России, Кыргызстане и Узбекистане. Компания развивает собственные торговые марки, производство которых размещено на заводах Китая. 

Проблема

В 2024 году компания увеличила закупки продукции, чтобы гарантировать стабильные поставки и избежать перебоев в логистике. Необходимо было разместить крупную партию техники объемом более 8 500 м³, при этом складские мощности в Астане уже были загружены. Одновременно перед DNS стояла еще одна задача — обеспечить гибкость поставок в условиях нестабильного рынка:

• растущих транспортных тарифов;
• задержек на границах;
• изменений в регулировании внешнеэкономической деятельности;
• неравномерного спроса на разных рынках СНГ.

Компании требовалось решение, которое позволило бы быстро принимать большие объемы товара из Китая, безопасно хранить технику и оперативно перераспределять поставки между странами.

Мы изучили бизнес-модель DNS и предложили эффективное решение. Оно не только устранило проблему нехватки площадей, но и дало возможность масштабироваться и гибко управлять запасами. Просчитав выгоды нашего предложения, клиент вскоре поставил на таможенный склад Spark СЭЗ «Хоргос Gateway» первую партию крупной бытовой техники. Казалось бы, дальше — только выгрузка и спокойная работа. Но как часто бывает в реальном бизнесе, всё оказалось не так просто.

Задачи

Чтобы проект по размещению стратегического запаса техники был реализован без сбоев, команде Spark необходимо было решить сразу несколько задач:

• подготовить складские мощности для размещения более 8 500 м³ техники;
• организовать бесперебойную приемку крупных партий грузов из Китая;
• обеспечить безопасную перегрузку с китайского транспорта и хранение крупногабаритной бытовой техники;
• интегрировать WMS склада с учетными системами клиента;
• организовывать отправку товаров по Казахстану и страны СНГ, в том числе миксовыми партиями.

Решение

1.Помогли подобрать аккредитованного брокера с опытом работы с крупногабаритной техникой и смешанными партиями. Это позволило DNS избежать ошибок в документации, ускорить оформление и выстроить бесперебойную схему поставок.

2.Оценили объем регулярных поставок (каждую неделю принимаем по 2–3 машины клиента) и заранее рассчитали потребность в персонале, площади и технике. В результате:

• подготовили квалифицированный персонал для работы с крупногабаритной бытовой техникой на всех этапах: от перегрузки до выгрузки и размещения на складе.

Кламперист перевозит до 8 единиц техники за рейс — это экономит время и снижает износ упаковки. 

• организовали перегрузку с китайского транспорта на казахстанский. При каждой перегрузке и приёмке тщательно проверяем упаковку и технику. Повреждённые товары отбраковываются и отправляются в отдельную зону хранения. В дальнейшем они будут реализовываться как категория дисконта на местном рынке.
• интегрировали WMS склада с 1С DNS, чтобы ускорить обмен данными, исключить ошибки и обеспечить полную прозрачность остатков. Все процессы хранения и отгрузки на складе в Хоргосе автоматизированы. Каждый день DNS получает на почту три отчета: по остаткам в системе склада, по заявкам на приемку, по заявкам на отгрузку. Заявки DNS на отгрузку или приемку выгружают через Excel в почту прямо в нашу 1C. Такая автоматизация ускоряет обработку заказов, снижает вероятность ошибок и делает взаимодействие с партнёром максимально удобным и прозрачным.

3.Обеспечили условия хранения крупной бытовой техники, при которых исключено образование коррозии и конденсата. Средний срок нахождения груза клиента на складе — от одного до трех месяцев. В течение этого времени мы ежедневно контролируем уровень влажности и фиксируем данные в журнале учета. Во всех ключевых зонах склада установлены гигрометры.

4.Отгружаем товары в течение суток с момента получения заявки. Хотя стандартный срок отгрузки составляет 24 часа, в ряде случаев мы действуем быстрее. Один из таких примеров — срочная отгрузка в Астану. Клиент нашёл порожнюю фуру, и у нас было всего три часа, чтобы загрузить 120 м³ холодильниками и стиральными машинами. Мы успели, и машина выехала вовремя. Логистика не сорвалась, расходы клиента остались в пределах бюджета.

5.Часть поставок в страны СНГ отправляем миксовыми партиями — смешанные поставки товаров разных категорий, артикулов или брендов в одном транспортном средстве. Это дает возможность заполнить транспорт под 100% и оформлять одну транзитную декларацию на смешанный груз (вместо отдельных на каждую категорию).

«Предоставляемый сервис полностью удовлетворяет потребности нашей компании, персонал реагирует быстро, с вниманием к деталям и особенностям нашего груза», — Александр Буторов, директор по сервису и логистике в DNS Казахстан.

Снижаем риски

Досматриваем грузы при перегрузке

Китайские коллеги не всегда соблюдают манипуляционные знаки и правила загрузки транспортного средства, из-за чего машина может прийти с эксплуатацией в 120%. Часть товара может ударяться о ребра кузова, что приводит к дефектам. 

Когда груз прибывает в Казахстан, мы делаем фотографии его состояния и отправляем снимки клиенту. Он выбирает, какие единицы нужно досмотреть, после чего мы вскрываем упаковку и тщательно проверяем. Поврежденную технику отделяем от основного стока.



Сотрудник отправляет фото представителям DNS, чтобы те оценили характер дефекта

Исключаем ручной труд 

На старте нашего сотрудничества мы выгружали груз вручную, без использования техники, хотя договор предполагал минимальные ручные работы. С чем это было связано:

• китайские логисты стремились ускорить процесс в ущерб безопасности;
• перевозчик DNS использовал обычные фуры без тента вместо специализированных платформ для контейнеров.

Из-за неподходящего транспорта зазор между платформой и контейнером достигал до 70 см, а высота контейнера добавляла еще 15 см. Сотрудникам приходилось спускать технику «со ступенек», из-за чего возрастал риск не только повредить технику, но и получить травмы.

Мы убедили клиента сменить перевозчика на более профессионального, который использует спецплатформу для контейнеров. После того как это было реализовано, мы смогли полностью заменить ручную выгрузку на погрузчики с кламмерами. В результате сроки выгрузки сократились на 40%, а риск повреждения грузов снизился до 0,5%.

Сглаживаем пиковые риски

Изначально клиент заявлял потребность в хранении 5 000 м³, но в какой-то момент понадобилось увеличить объем под закупку до 7 000 м³. Склад оперативно предоставил дополнительные площади, хотя это не было предусмотрено первоначальным планом. Мы уточнили графики поставок других партнеров и приняли на краткосрочное хранение товар.

Если бы мы не выделили дополнительные мощности, клиенту грозил бы срыв поставок в магазины из-за отсутствия товарного резерва.

Результаты

Компания DNS, будучи относительно молодой на рынке Казахстана, проверяла разные подходы к импорту товаров. Сотрудничество с компанией Spark дало клиенту надежного партнера, с которым безопасно тестировать новые схемы работы и отрабатывать нестандартные подходы к поставкам.

Наше партнерство позволило DNS получить следующие выгоды:

• быстрый доступ к свободным складским площадям, что позволило разместить большой запас техники;
• отсутствие необходимости в расширении штата — дополнительные сотрудники и управление складом не понадобились;
• обеспечить бесперебойные поставки продукции из Китая;
• достигнуть роста поставок примерно на 20%;
• ускоренная обработка заказов и снижение риска ошибок за счет автоматизации процессов.

Результаты «коммерческого эксперимента» DNS могли сложиться по-разному. В процессе работы компания столкнулась с особенностями ВЭД, которые ранее не учитывала, и проработала их на своей стороне. В итоге клиент рассматривает наше сотрудничество не только как логистическую услугу, но и как платформу для безопасного освоения новых инструментов ВЭД и стратегического роста.

Бизнес-вывод

Кейс DNS показывает, что для казахстанских компаний бондовый склад может стать не только инструментом хранения, но и важным элементом стратегии роста. Бондовый склад позволяет:

• повысить устойчивость цепочки поставок;
• быстрее реагировать на изменения спроса;
• оптимизировать логистические расходы;
• сохранить финансовую гибкость бизнеса;
• использовать Казахстан как региональный распределительный центр для стран Центральной Азии.