常见问题解答
Spark 提供哪些发送文件和包裹的选项？
您可以联系我们有关发送文件和包裹的事宜。要了解具体信息和交货时间，请访问我们的网站或拨打热线电话：+7 (707) 345-44-45，并使用我们方便的计算表。
我在哪里可以找到有关贵公司的信息？
有关 Spark 的所有信息都在“联系方式”部分。您还可以访问我们在阿拉木图、阿斯塔纳、奇姆肯特和哈萨克斯坦其他城市的办事处。
我可以寄送含有易碎品的包裹吗？
当然，您可以订购易碎货物的运输，但您必须告知我们包裹的特殊性，因为为了使货物安全无恙，需要选择合适的包装。
你们运输危险品吗？运输费用是多少？
我们处理哈萨克斯坦法律未禁止运输的所有货物。禁止运输的货物包括：
- 有毒、易燃、易爆物质；
- 易腐烂物品;
- 货币、黄金、证券、支票、未付邮票、保险文件；
- 枪械、弹药、烟火（包括烟花）；
- 禁止或需要特别许可的医疗和精神药物；
- 具有强烈气味且可能损坏其他包裹的物品；
- 艺术品（绘画、雕像和其他有价值的展品和古董）；
- 色情材料；
- 与道德和政治价值观相矛盾的材料。
有必要与 Spark 管理人员更详细地澄清发送有争议货物的可能性。
是否可以由收件人而非寄件人支付包裹费用？
是的，收件人可以支付包裹费用。
包装货物有什么特殊规定吗？
包裹上需清晰写明收件人的联系方式，注明公司全称、收件人或其代表的全名及其联系方式、详细的送货地址、电话号码。
首次发货时是否需要与 Spark 签订任何服务协议？
没有这样的需要。
打电话给快递员是否已包含在送货服务费用中？
不可以，快递服务是单独付费的。
我的包裹多久能到达收件人手中？
我的包裹多久能到达收件人手中？
什么是体积重量？它是如何计算的？
货物的体积重量是反映其密度的计算特征。通常，对于相同质量，较低密度的负载比较高密度的负载占用更多的空间。现代飞机要求承运商采用体积重量计算，以更有效地利用货舱空间并避免体积超载。如果体积重量超过实际重量，则根据体积重量计算递送率，该体积重量由条件公式确定（数字任意）：
50 * 50 * 70 = (175000) / 5000 = 35 кг
货物的体积重量是反映其密度的计算特征。通常，对于相同质量，较低密度的负载比较高密度的负载占用更多的空间。现代飞机要求承运商采用体积重量计算，以更有效地利用货舱空间并避免体积超载。如果体积重量超过实际重量，则根据体积重量计算递送率，该体积重量由条件公式确定（数字任意）：
我可以在发货前使用你们的包装材料包裹包裹吗？
是的，您可以使用我们的品牌包装材料 - 纸板信封和塑料薄膜。如果您需要其他包装，您可以与我们协调此项服务或自行包装包裹。
我能否了解货物的运输价格？
您可以使用我们网站上的相应功能或联系我们在哈萨克斯坦不同城市的办事处之一来计算送货费用。
| 🌟 公司: | «SPARK» |
| 🌟 路线的计算: | 即时运输成本计算 |
| 🌟 联系方式: | +7 (707) 345-44-45 |
| 🌟 热门目的地 | 从 阿斯塔纳往阿拉木图, 从 阿拉木图往阿斯塔纳 |
| 🌟 热门服务 | 当天发货 |